第二住院部作为北京医院的一个分部，多年来在依托本部的基础上，秉承着以病人为中心的服务理念，逐步完善精细化管理。二部管理处密切与三个临床科室沟通联系，及时发现问题解决问题，并制定了一系列制度和措施，从医疗、医技、后勤等多方面为临床工作保驾护航，为住院病人提供优质服务。

      由于二部地理位置远离本部，受客观因素限制，如增强CT、核磁、胃镜等大型医疗设备的检查项目，这里的病人都要乘坐医疗转运车，由爱玛客陪检人员集中带领去本部进行相关检查。而到了本部医技科室还要面临的是本部大批量的候检病人，通常过去还要等上一段时间，有时病人做完检查回到二部就很晚了，这不仅给临床医护人员带来了麻烦，同时也给病人带来了不便。

      二部管理处发现这个问题后积极想办法解决。在许锋副院长的大力支持下，玄勇处长和关欣副处长积极与医技科室主任进行沟通协调，通过多部门的共同努力，得到了信息中心、服务中心、放射科、消化科内镜室等科室的支持和配合，简化了预约流程，并针对二部的特殊性制定了相应的检查制度，大大缩减了病人的候检时间，并由爱玛客陪检人员按照预约时间及时运送病人，分批到达检查科室进行检查，为病人节约了很多等候的时间，能够尽早的回到二部病房，同时也为临床医护人员的临床工作提供了方便。

二部管理处