4月23日-26日，受院团委推荐和委派，我参加了中国志愿服务联合会在惠州城市职业学院（惠州志愿服务学院）举办中国志愿服务联合会研究会暨研究培训基地（惠州）成立大会以及全国优秀志愿服务组织负责人培训班。4月24日上午，中国志愿服务联合会副会长兼秘书长赵津芳等中国志愿服务联合会领导及全国志愿服务专家代表，惠州市委副书记、政法委书记、市委党校校长李敏，惠州市副市长、农工党市委会主委陈高燕，惠州市文明局、教育局和民政局负责人，惠州志愿服务联合会、惠州志愿服务学院负责人，全国优秀志愿服务组织负责人培训班150位学员、惠州城市职业学院志愿者代表等600人参加了会议。中国志愿服务联合会教育培训师资库部分专家和150位学员参加了培训班。

    一、学习内容

    4月23日晚，本次学习的破冰之旅正式开始，由惠州城市职业学院师范学院院长张宾华主持，惠州志愿服务学院的王朝老师、卢瑜老师作主讲，在惠州志愿服务学院运动场开展破冰训练活动。将学员随机分成“爱心队”、“志愿之星”、“猎豹队”和“智慧队”四个小组，通过做游戏的方式互相PK，最终我所在的猎豹队取得了第一名的好成绩。通过活动，小组间成员迅速了解和认识，团结协作，拉近了彼此间的距离。

    之后，在为期一天半的理论学习过程中，中国社会科学院社会学研究所研究员、中国社会科学院研究生院教授杨团为我们生动详实的作《中国慈善公益成长与志愿服务》主题报告，杨团认为中国志愿者未来发展战略重点关注“一带一路”和 “乡村振兴”，新时代志愿服务的新态势在于领域拓展、队伍壮大和方式创新，带头人要用志愿服务大数据引领志愿服务的价值和意义，做好精准定位、资源整合、互联网+多类平台的布局。下午，北京惠泽人公益发展中心创始人翟雁为我们讲授了《志愿者管理中的心理与沟通》。翟雁认为我们应当运用现代化的科学方式，对志愿者的思想进行引导，志愿者管理应提倡“合适就好，激励为上”。中山大学传播与设计学院周如南副教授为我们作《互联网+志愿服务》的主旨报告，围绕“公益传播——互联网+时代怎么做？”就新媒体环境下的公益传播策略及现代公益传播的发展可能，对新媒体时代公益传播的意义及可能进行了深入解析。

    中国青年志愿者协会副会长、广东青年职业学院社工教授谭建光为我们带来《中国特色新时代志愿服务的发展与<条例>解读》。谭建光认为新时代新理念新思维对志愿服务意义重大，《志愿服务条例》等政策法规的实施将促进志愿服务的发展。广东省惠州城市职业学校党委书记、校长邓庆宁教授为我们介绍了《国际视域下的志愿服务》，包括志愿服务的起源和特征、各国志愿服务的做法和经验等等。邓庆宁还为我们介绍了学校的“阳光使者”志愿服务项目，学生要结合自己的专业完成一定学分的志愿服务，学校将人才培养方案和志愿服务等隐性培养相结合。 

    25日下午，作为第三组成员我参观了博罗好人馆、博罗县社会服务中心、博仁国学文化公益服务中心、观背村。其中，博仁国学文化公益服务中心专门在小区开展优秀传统文化宣传教育公益活动，为青年开设“周六书法班”、“周日国学课”和“四点半课室”三项常规课程，还结合学校放假时间开设国学夏令营、冬令营；为成年开设“成人读经典”“家长学校”“道德讲堂”等系列活动。我切身感受到了当地人的热情好客和对志愿服务的满腔热血，“志愿之城”建设如火如荼。

    二、学习体会

    来自全国各地的150名学员参加了培训，覆盖了30个省市、自治区，68个地市，涉及文明办、志愿者协会和各行各业的团委。

    本次培训班安排了中国志愿服务联合会教育培训师资库专家，中山大学、惠州志愿服务学院教授，他们不但理论水平高，而且实践经验丰富，为本次培训的成功举办提供了强大的师资支撑。

    整个培训，既有志愿服务制度政策、国际志愿服务等基础理论辅导，又有志愿服务组织管理、“互联网+”、心理学管理等业务知识指导和现场教学。可以说，此次培训从理论到实践，对我们今后开展工作都具有很强的指导性。

    惠州城市职业学院（惠州志愿服务学院）为此次培训的成功举办做足了功夫，工作人员提前和参加培训人员联系，安排接机；到惠州志愿服务学院后，有学生志愿者一对一服务，帮助安排住宿、餐饮，嘘寒问暖；培训期间，校园随处可见志愿者；培训结束，安排送机。

    三、对我院发展志愿服务的启示

    1.结合《志愿服务条例》进一步完善制度：2017年12月1日，《志愿服务条例》正式施行，这是中国第一部关于志愿服务的专门性法规。《条例》明确了志愿服务和志愿者的定义、工作原则、工作机制等，为志愿服务提供了制度保障。我院制定了《北京医院志愿者服务活动管理办法》，可以结合《条例》进一步完善。

    2.与国家“健康中国”战略相结合，充分发挥专业优势：习近平总书记在十九大报告中指出，实施健康中国战略。要完善国民健康政策，为人民群众提供全方位全周期健康服务。我院是一所以干部医疗保健为中心、老年医学研究为重点，向社会全面开放的医、教、研、防全面发展的现代化综合性医院。我院可以充分发挥医、教、研、防的专业优势，发展我院的志愿服务。

    3.创新队伍：我院可以不断扩大志愿服务队伍，形成青年、中年、老年均可参与的有梯度的志愿服务队伍。一些离退休干部依然激情澎湃，而且有时间、有专业知识、有技能、有体力，可以在志愿服务中发挥余热，实现自我价值。

    4.加强志愿者激励：为了更好的调动志愿者的积极性，发展志愿服务，我院可以加强志愿者激励。志愿者激励的形式有很多种，包括荣誉激励、职务激励、关怀激励、知识激励、目标激励、信任激励等等。

    志愿服务的工作任重道远，我们要认真学习理论知识，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，大力推进志愿服务制度化、规范化、常态化，为实现中华民族伟大复兴的中国梦添上一抹光彩。

                                 机关团支部  李鑫